高級自動車の正規ディーラー様のリスティング広告を運用代行させていただいた実績と施策の内容などを紹介いたします。
クライアント概要
高級自動車の正規ディーラー
コンバージョンポイント
試乗申し込み、見積もり依頼、入庫予約
悩み・課題
試しにリスティング広告を始めてみたものの、思ったような成果が得られず、プロに見てもらいたい。
どこに手をつけたら良いのか改善ポイントがわからない。
実施広告媒体
- Google広告（検索広告、ディスプレイ広告）
- Yahoo広告（検索広告、ディスプレイ広告）
- Facebook広告
- Instagram広告
改善策
- キーワード選定
- 広告クリエイティブ（バナー・広告文）作成・ABテスト
- 媒体選定
- オーディエンス選定
- コンバージョンタグ設置
キーワード選定
設定されているキーワードがコンバージョンから遠いものが多くパフォーマンスが良くなかったため、まずはパフォーマンスの良くないキーワードを停止。
その後、想定コンバージョン率が高そうなキーワードを追加していきました。
広告クリエイティブ（バナー・広告文）作成・ABテスト
訴求点をヒアリングさせていただき、訴求別の反応などABテストなどを行いパフォーマンスの良い広告文に仕上げていきました。
オーディエンス選定
ターゲットや既存顧客の特徴などをヒアリングしながらペルソナを作成し、ペルソナに基づいたオーディエンスに見直しを行いました。
コンバージョンタグ設置
コンバージョンタグの設置が不完全であったため、正確にコンバージョンを計測できるようにコンバージョンタグを設置し直しました。
成果
- 申し込み数が27件から39件に144％増加
- 顧客獲得単価（CPA）は20,000円から12,000円に60％低下
- コンバージョン率が0.320％から1.145％に増加
上記の改善を進めた結果、申し込み数が大きく増加、顧客獲得単価も大きく抑制できました。
また、この結果を受けて継続的にリスティング広告を実施していくことになりました。申し込み数も大幅に増加することができ、実店舗の集客も改善となりました。
